Telmiza Rodrigues
Invisíveis, mas essenciais.
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Sobre o livro
Descrição do livro
Este livro conduz o leitor aos bastidores da hotelaria enquanto revela a trajetória de Telmiza, construída ao longo de mais de duas décadas no turismo. Da menina que sonhava com uma casa cheia à profissional que encontrou na hospitalidade um território de pertencimento e propósito, a autora compartilha uma jornada marcada por desafios, transformações e aprendizados. Entre recepção, comunicação, liderança e operação, a obra revela o trabalho de quem organiza, antecipa e cuida para que experiências memoráveis aconteçam, mesmo longe dos olhos do hóspede.
Para além das técnicas e funções, é sobre presença, cuidado e responsabilidade. Telmiza mostra como pequenos gestos constroem memórias, como a excelência nasce da coerência entre identidade e ação e como profissionais que atuam nos bastidores sustentam aquilo que o público reconhece como hospitalidade. Uma obra sobre acolher, servir e permanecer, valorizando trajetórias que não precisam de holofotes para deixar marcas e ótimas lembranças.
Instagram da autora: @telmizarodriguesdemelo
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